Regulamin sklepu internetowego
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem lumzo.pl prowadzi Kajetan Stachowski, Mazepy 6, Zielona Góra, e-mail kontakt@lumzo.pl (dalej: Sprzedawca). Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej i korzysta ze zwolnienia z VAT. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu.
2. Składanie zamówień
Zamówienie składasz, dodając produkt do koszyka i przechodząc do płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail. Do złożenia zamówienia potrzebny jest aktywny adres e-mail i adres dostawy w Polsce.
3. Ceny i płatności
Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Zapłata następuje z góry, za pomocą dostępnych w koszyku metod, na przykład BLIK, karta płatnicza lub przelew. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze.
4. Dostawa
Zasady i czas dostawy opisuje strona Dostawa. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna przy zamówieniach od 149 zł.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Szczegóły, wzór formularza oraz dobrowolne 30 dni na zwrot opisuje strona Zwroty i reklamacje.
6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym. Reklamacje można składać na adres kontakt@lumzo.pl. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.
7. Bezpieczeństwo produktu
Produkty dostępne w sklepie są opisane wraz z informacjami o bezpieczeństwie użytkowania. Produkt nie jest wyrobem medycznym i nie służy do leczenia chorób. Kontakt w sprawach bezpieczeństwa produktu: kontakt@lumzo.pl.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz mediacji prowadzonej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Sprzedawca może zmienić regulamin. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. Regulamin obowiązuje od dnia 22.09.2026.